市编办网讯  为深化行政审批制度改革，从化区编办扎实开展优化简化公共服务流程，进一步提高公共服务质量和效率，不断提升公共服务水平和基层群众满意度。

    一、加强人员培训，加快清单编制进度。为加快公共服务事项清单编制进度，从化区编办对各部门（单位）具体负责人员和审核组抽调人员进行业务培训，对服务清单制定过程中应注意的问题进行说明，同时对相关报表如何填报进行逐项讲解，为公共服务事项清单编制和集中审核工作的顺利开展打下了坚实基础。

    二、推行容缺服务，优化简化服务流程。对事先确实无法核实的材料，一次性告知申请人应当符合的条件和虚假承诺应负的责任，对符合相关条件的，可予以办理。加强相应事后核查与监管，进一步简化优化办事流程，缩减办理时限。

    三、加强监督检查，确保服务清单落实。将简化优化公共服务流程、方便基层群众办事创业工作开展情况作为重点治理问题，定期开展督导检查，加大追责力度，对存在问题及时督促整改，大力整治群众反映强烈的庸懒散拖、推诿扯皮、敷衍塞责以及服务态度生硬等问题，坚决克服服务过程中“不敢为”、“不会为”和“不想为”等现象。（从化编办 田延安）